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환불보장서비스

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환불보장이란?
BNK 환불보장 마크가 부착된 차량을 환불계약 통한 구매 시, 3일 이내에 환불이 가능한 서비스입니다.
환불보장 서비스 이용료
- 환불보장 서비스 이용료 - 건당 500원
- 환불진행 부담금
- 소형 15만원
- (준)중형 20만원
- 대형, 수입차, 2톤 이하 화물 25만원
환불보장 서비스 이용료 및 고객 부담금은 환불 진행 시 발생합니다.
출고 이전에 발생한 차량의 하자로 인한 환불의 경우, 고객부담금 미공제(환불보장 서비스 이용료는 공제)
환불보장 불가 사유
- 환불 진행 시 차량의 상태가 출고시점과 상이할 경우
- 차량사고 발생
- 부품 및 부착품 탈거, 교체, 제거(오일류 포함)
- 기타 고객 귀책의 차량변동 및 상황발생의 경우(단순변심 제외)
- 일일(一日) 주행거리 100km, 기간 내 300km 초과 시
- 기타 환불보장 서비스 신청서에 기재된 고지사항 미이행

헛걸음보상

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헛걸음보상이란?
구매 희망하는 차량이 허위매물인 경우, 고객에게 보상금을 지급하는 서비스입니다.
허위매물 기준
1) 모델명과 차량등급이 상이한 경우
2) 차량가격이 초과하는 경우
3) 주행거리 오차가 500km를 초과하는 경우
4) 등록된 옵션정보와 상이한 경우(썬루프, 내비게이션)
5) 등록된 사고이력과 상이한 경우
헛걸음보상 서비스 이용방법
1) 차량확정 및 사전예약 신청
(온라인 예약 필수이며 판매딜러가 예약을 승인한 건에 한함) 2) 예약시간에 맞춰 현장 방문
3) 허위매물사고 발생시, My Page > 관심차량관리에서 허위매물 신고
4) 딜러 및 고객을 통한 사고경위 확인
5) 신고일로부터 5일 이내 사고처리결과 및 보상금 지급여부 통지
6) 고객정보 확인 후 고객계좌로 보상금 지급 처리

연장보증(6개월·12개월/무제한km)

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연장보증(Extended Warranty)이란?
중고차 구매의 불안요소인 품질을 보장하는 서비스로,
중고차 주요 부품의 수리비를 최대 1년/ 무제한km까지 보증기간을 무상으로 연장하는 서비스

연장보증(6개월·12개월/무제한km)

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대상차종 :
국산,수입 -7년 이내 140,000km이하
보증기간 :
무한대km
대상고객 :
SAFE 상사차량 구매 고객
보상한도 :
최대200만원 (고객 부담금 10만 원)
수리부품 :
엔진 / 미션 / 브레이크 / 조향 / 에어컨
※ 하단 수리부품 참고

보증대상 및 제외부품

엔진ENGINE

보증대상부품

※ 주요부품

실린더 헤드와 그 내부 부품. 실린더 블록과 그 내부부품 및 그 구성부품(커넥팅로드, 오일팬, 크랭크축, 피스톤 등), 크랭크 샤프트플리, 오일펌프, 워터펌프, 워터펌프플리, 캠샤프트, 로커암 샤프트, 로커암커버, 서모스텟 , 흡기밸브, 배기밸브, 배기매니폴드, 플라이 휠, 엔진오일쿨러 및 각종 오일 제어 밸브, 타이밍벨트체인 등

※ 일반부품

ECU, 라디에이터, 팬, 팬모터

보증제외부품

-엔진 주변장치

스로틀바디, 소음기, 연료탱크, 발전기, 시동모터, 엔진배선류, 저항&센서 스위치, 엔진마운팅, 배전기, 쿨런트파이프, 레지스터, 써지탱크, 인덕션밸브,터보,인젝터,펌프 호스류,가스켓 등

미션TRANSMISSION

보증대상부품

※ 주요부품

변속기와 그 내부 부품(유성기어, 킥다운스위치, 리어클러치, 엔드클러치, 원웨이클러치, 쏠레노이드 밸브, 펄스제너레이터, 트랜스퍼 케이스 등), 토크컨버터 등

추진축과 관련 부품, 등속 조인트(단, 고무 부트는 제외), 드라이브 플레이트, 차동기어 등

차동장치와 액슬 하우징, 액슬 축 등

※ 일반부품

TCU, 미션, 라디에이터

보증제외부품

-변속기 주변장치

변속기조작장치, 변속기부착 전장품, 변속기마운팅, 스피드미터드리븐기어, 인풋&아웃풋센서, 변속기오일쿨러, 마스터실린더, 릴리스실린더, 릴리스포크, 릴리스베어링, 릴리스샤프트컴플리트, 유압라인/피팅/호스, 가스켓 등

브레이크BRAKE SYSTEM

보증대상부품

※ 주요부품

브레이크마스터실린더, 브레이크 부스터, 프로포셔닝밸브, ABS하이드로닉 유니트, 휠실린더, 휠스피드센서, 브레이크 캘리퍼, 백플레이트, 리턴스프링, 유압라인 등

보증제외부품

- 추진축 주변장치 : 휠 허브, 너클, 리어액슬캐리어, 볼 조인트, 허브 베이링

- 소모성부품 : 타이밍벨트, 팬벨트 등 벨트류 일체, 엔진오일, 브레이크오일, 리어액슬오일 등 오일류 일체, 엔진오일필터, 연료필터, 에어컨 필터(더스트 필터) 등 필터류 일체, 스파크 플러그, 글로우 플러그 등 플러그류 일체, 퓨즈류, 벌브(램프)류, 고압케이블, 배터리, 에어클리너, 브레이크패드, 라이닝슈, 냉각수 에어컨가스, 와이퍼블레이드 등

- 트림류 : 휠, 휠커버, 브레이크 드럼&디스크, 웨더스트립, 도어몰딩류, 판금, 범퍼, 차체외장 일체(판넬포함), 도어아웃사이드 핸들, 프론트&리어 시트, 헤드레스트., 프런트&리어 시트트랙(레일), 플로어카펫, 매트, 유리일체, 등속조인트부트 등

- 정상적인 차량관리 항목 : 튠업, 듀티 조정, 휠발란스 휠얼라이어먼트, 타이어, 타이어위치교환 등

- 하이브리드부품, 배출가스관련 부품, 외부 충격으로 인한 고장, 누수, 고장이 아닌 부품의 단순 부식, 변색, 헐거워짐, 벗겨짐 등. 서비스 대상 부품 이외의모든 부품

조향장치STEERING SYSTEM

보증대상부품

※ 주요부품

스티어링 기어 링키지, 스티어링 컬럼 샤프트, 유니버셜 조인트, 파워랙, 피니언 부품, 타이로드엔드, 파워스티어링 오일 펌프, 파워스티어링 리저브, 스티어링 휠, 스티어링 리모트 컨럴/ EPS센서

냉,난방장치AIR CONDITIONER

보증대상부품

※ 주요부품

에어컨 컴프레셔 & 풀리, 에어컨파이프&호스류, 에어컨콘덴서, 이베퍼레이터, 리시버탱크, 익스팬션밸브, 인히비터스위치,히터모터, 히터팬, 히터컨트롤유니트, 히터코어 & 서미스터, 모드액추어에이터, 워터템퍼레이터센서, 블로우모터 등

서비스 이용절차

1. 고장이 발생하면 7일 이내 연장보증 콜센터 전화 접수

2. 수리처 및 수리방법 안내에 따라 수리 진행

기타사항

- 차량은 자동차 제조사 취급 설명에 따라 규정된 점검 및 정비주기와 사용방법에 따라 관리하여야 합니다.

- 보증 대상 부품의 결함으로 인해 발생한 고장은 해당부품의 교환 또는 수리 외 어떠한 것에 대하여도 본 보증 서비스는 책임지지 않습니다.

시승·탁송

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탁송 서비스란?
탁송서비스란, 차를 구매하고 고객이 원하는 곳으로 차량을 배송해주는 서비스 입니다.
탁송서비스 차량을 원하시는 곳으로 보내드립니다.

Q 여러군데 돌아보았지만 처음에 본 차량이 제일 좋았어요. 차량을 구매했는데 매매단지로 갈 시간이 없어요. 온라인으로 차량을 구매했는데 집에서 바로 받아보고 싶어요. 구매한 차량이 너무 멀리 있어요.

A 매매단지에 가지 말고 내 차를 받아보세요! BNK의 특별한 서비스로 고객님께 차량을 보내드립니다. 차량 구매 후, 차량 운송이 어려우신 고객님들께 구매하신 차량을 원하는 지역까지 이송해드립니다.

탁송 신청절차
1. 홈페이지에서 차량 확인
2. 오프라인 구매 진행
3. 탁송서비스 신청(탁송 날짜/지역 입력)
4. 원하시는 곳에서 차량 수령
진행상태 확인
현재 진행사항을 확인하시고 구입 예정차량 상황을 간편하게 확인하세요.
시승예약 및 탁송 상황을 확인 가능합니다. 진행상황을 시시간으로 보여드리며, 판매자 정보를 전달해드립니다.
이용조건
탁송서비스 이용조건
  • 구매한 차량만 탁송서비스가 가능합니다.
  • 탁송서비스 신청시 정확한 방문을 위해 회원가입 및 연락처, 주소지정보를 등록해야 합니다.
  • 탁송서비스 신청 시 사용료가 청구될 수 있습니다.
  • 온라인 구매 후 탁송서비스를 신청하신 경우, 환불보장차량 혹은 신차급 중고차량 등 온라인 상으로 구매 판단이 가능한 특정 매물을 대상으로 합니다.

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1) 홈페이지에서 차량확인
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* 온라인 구매 후 탁송서비스를 신청하신 경우, 환불 보장차량 혹은 신차급 중고차량 등 온라인 상으로 구매 판단이 가능한 특정 매물을 대상으로 합니다